Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

ELITE SELECT
Sitio web: https://elite-selects.com

Última actualización: 4 de febrero de 2026

Bienvenido a Elite Select. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Al utilizar este sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Elite Select es una tienda en línea que opera en la República del Ecuador, dedicada a la comercialización de productos a través del sitio web elite-selects.com

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender, total o parcialmente, los servicios, productos o contenidos del sitio cuando sea necesario para mejorar la experiencia del usuario o cumplir con la normativa vigente.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y de buena fe. Está prohibido:

  • Realizar actividades fraudulentas o ilegales

  • Introducir virus, malware o cualquier código que afecte el funcionamiento del sitio

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos

  • Copiar, reproducir, distribuir o revender contenido del sitio sin autorización expresa de Elite Select

3. Productos y Disponibilidad

Elite Select procura que la información sobre productos, precios, características y disponibilidad sea lo más precisa posible. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos o variaciones involuntarias.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, el cliente será notificado oportunamente para ofrecer:

  • Un producto alternativo, o

  • El reembolso total del valor pagado por el producto no disponible

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación ecuatoriana, salvo que se indique lo contrario.

Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

  • Pago contra entrega (cuando esté habilitado)

Elite Select no almacena información bancaria. Los pagos son procesados a través de plataformas externas seguras y certificadas.

5. Envíos y Entregas

Los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega sean correctos y completos.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, demoras logísticas o situaciones de fuerza mayor.

El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente una vez que este ha recibido el pedido en la dirección indicada.

6. Pedidos rechazados, no entregados o no pagados

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente, tales como:

  • Ausencia reiterada en el domicilio indicado

  • Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente

  • Negativa injustificada de pago en pedidos contra entrega

  • Rechazo del pedido sin causa válida una vez despachado

Elite Select podrá descontar del reembolso correspondiente los costos logísticos y operativos efectivamente incurrido.

Esta disposición no limita los derechos del consumidor en casos de productos defectuosos, errores en el pedido o incumplimientos atribuibles a Elite Select, conforme a la legislación ecuatoriana.

7. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones se rigen por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y por la Política de Devoluciones y Reembolsos de Elite Select.

Como regla general:

  • El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado, con su empaque original cuando sea aplicable.

  • Los reembolsos aprobados se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra, cuando sea posible.

Los costos de envío por devoluciones voluntarias (por cambio de opinión) podrán ser asumidos por el cliente.

8. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá notificarlo a Elite Select en el menor tiempo posible, adjuntando evidencia fotográfica o en video.

En estos casos, Elite Select asumirá los costos de devolución y gestionará, según corresponda:

  • El reemplazo del producto, o

  • El reembolso total pagado

Esto se aplicará sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la legislación ecuatoriana.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y software, es propiedad de Elite Select o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes ecuatorianas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Queda prohibido su uso no autorizado.

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

11. Limitación de Responsabilidad

Elite Select no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación ecuatoriana de protección al consumidor.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales competentes del Ecuador.

13. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en Elite Select, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de pagos, envíos, devoluciones y privacidad publicadas en el sitio web.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con pedidos, el usuario puede contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: soporte.eliteselect@gmail.com

🌐 Sitio web: https://elite-selects.com